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黔东南州分公司优化服务力保完成上半年工作目标任务

日期:2019-05-23 来源:黔东南州分公司 何江 浏览次数:370 字号: [ ] 分享


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施秉片区经营工作分析会现场

连日来,黔东南州分公司经营班子成员分别率各部门相关人员下沉一线,进一步为基层分公司提供优质服务,倾听干部员工心声、切实为他们解决生产经营过程中遇到的瓶颈和困难,力保上半年各项经营目标任务实现“时间过半、任务过半”。

今年是全省实施预算改革的第一年。面对新的考核方式和发展形势,黔东南州分公司要求,经营班子和各部门负责人要强化学习,吃准悟透公司改革发展的精神实质,强化服务理念,为基层分公司做好服务,确保他们顺利实现过渡,促进经营工作稳定健康发展。

按照以往惯例,全州每月的经营工作分析会都是安排在州分公司所在地召开,今年州分公司经营班子结合当前的发展实际,决定一改常态,变被动服务为主动服务,将16个县级分公司分为四个片区召开经营工作分析会,由州分公司主要领导率队,各直属部门相关人员陪同下到基层,通过实地调研和举行座谈的方式,面对面了解基层分公司干部员工对州分公司各部门在提供支撑服务过程中是否存在工作态度简单粗暴、敷衍塞责、相互推诿等问题,并将收集到的问题和意见记录在案,经过整理后交由责任部门限时办理,确保件件有回音、事事有落实。

在黎平片区经营工作分析会上,大家畅所欲言,只谈问题、不说成绩,只讲解决办法、不找客观理由。“我们的权责收入转固急需得到州分公司财务、市场部门的支持”榕江县分公司总经理杨宇“点菜式”地指出了他们迫在眉睫的问题和所寻求帮助的部门。“我们的员工为了一个凭证专门跑凯里,仅往返差旅费就要几百元,既浪费成本又耗费时间,希望州分公司相关部门帮忙解决”从江县分公司挂职副总经理王绍情也说出了她的心里话……基层分公司提问环节结束后,与会的州分公司主要负责人朱双洪当即表态说:“大家提的意见和建议很中肯、也很迫切,我们照单收下了,各责任部门要主动‘对号入座',能现场解决的现场解决,解决不了的带回去想办法尽快解决,要切实为基层做好服务支撑,打通服务壁垒,确保办事渠道畅通。”

通过这些细微的转变,基层干部员工讲话的底气更足了,反映情况胆子更大了,干事创业的氛围更浓了。朱双洪表示:我们还将进一步细化“上级服务下级、机关服务基层、一线服务市场”的工作方案,持续深化“放管服”,从小事入手,不断强化服务意识,让基层干部员工能够甩掉包袱轻装上阵,将主要的精力投入到经营创收工作中去,力保圆满完成“时间过半、任务过半”的目标。